Terma dan Syarat AstonBet Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform AstonBet – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran rasmi kami yang lain – anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara penuh.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta dari tarikh pertama kali anda menggunakan perkhidmatan AstonBet. Sekiranya terdapat percanggahan antara terma umum ini dengan peraturan khusus sesuatu permainan atau promosi, peraturan khusus tersebut akan diutamakan untuk skop berkenaan sahaja.

AstonBet berhak untuk meminda, menambah atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di laman web rasmi kami. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Platform AstonBet adalah khusus untuk pengguna dewasa sahaja. Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur sah untuk perjudian dalam bidang kuasa anda, mengikut mana yang lebih tinggi
• Bertempat tinggal di negara atau wilayah di mana akses kepada platform permainan dalam talian adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri sendiri atau senarai larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di AstonBet pada satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan baki yang ada.

Semasa mendaftar, anda bertanggungjawab untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini .

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) akan diperlukan untuk mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang sah, bukti alamat terkini dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun AstonBet anda
• Jangan kongsikan butiran log masuk anda dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Maklumkan pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda
• Kemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan

AstonBet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda sendiri.

AstonBet menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay serta kad kredit dan debit utama. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit bagi memastikan keselamatan data kewangan anda.

Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima. Bagi situasi luar biasa yang memerlukan semakan manual, masa pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 2 jam bekerja.

• Amaun deposit minimum adalah MYR 30 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk ahli biasa dan lebih laju lagi untuk ahli VIP
• Had pengeluaran harian dan mingguan berbeza mengikut tahap keahlian anda
• Semua pengeluaran mesti diproses menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal
• Pengesahan KYC lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya

AstonBet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang untuk ahli baharu, bonus deposit semula, tawaran cashback, promosi musiman dan hadiah program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi AstonBet adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya secara eksplisit
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai melainkan syarat pertaruhan yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya
• Syarat pertaruhan mestilah dipenuhi dalam tempoh sah yang dinyatakan; bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipanjangkan
• Sesetengah permainan mungkin tidak layak atau menyumbang pada kadar yang berbeza terhadap memenuhi syarat pertaruhan
• AstonBet berhak untuk membatalkan bonus dan keuntungan yang berkaitan sekiranya penipuan atau penyalahgunaan dikesan
• Peserta program rujukan mesti memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan sebelum bonus rujukan dikreditkan

Semua permainan yang tersedia di platform AstonBet menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah adil, rawak dan bebas dari sebarang manipulasi.

Bagi permainan kasino langsung, keputusan yang dibuat oleh dealer langsung adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kesilapan teknikal yang boleh disahkan melalui rakaman video. Dalam kes sedemikian, pertikaian mesti difailkan dalam tempoh 24 jam dari masa permainan berkenaan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai sepenuhnya
• Kemenangan yang dikreditkan ke akaun anda selepas pengesahan sistem adalah tepat dan sah
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, AstonBet berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal
• Keputusan pertaruhan sukan bergantung kepada keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan sukan berkaitan
• AstonBet berhak membatalkan pertaruhan yang ditempatkan atas acara yang telah tamat sebelum pertaruhan didaftarkan

Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua pengguna, berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform AstonBet:

• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik atau mana-mana alat yang direka untuk mengeksploitasi permainan atau sistem
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan poker atau permainan yang melibatkan pemain berbilang
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) melalui aktiviti deposit dan pengeluaran platform
• Penyamaran sebagai pekerja AstonBet atau mendakwa mempunyai autoriti istimewa
• Menggunakan maklumat orang lain untuk mendaftar akaun atau membuat transaksi
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang AstonBet kepada pengguna lain
• Cubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform

AstonBet menggunakan sistem pemantauan aktif 24 jam untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Sebarang pelanggaran yang disahkan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan laporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan.

AstonBet komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna kami. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan operasi yang sah sahaja.

Kami tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda yang jelas. Data anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat dalam operasi platform kami – seperti pemproses pembayaran dan pembekal perisian permainan – namun hanya setakat yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda.

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang komprehensif.

Platform AstonBet disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan platform pada tahap 99.9%, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan, ralat teknikal atau masa henti yang tidak dijangka.

• AstonBet tidak bertanggungjawab atas kehilangan kemenangan yang disebabkan oleh gangguan teknikal di luar kawalan munasabah kami
• Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul dari penggunaan platform
• Had liabiliti maksimum AstonBet kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang disimpan dalam akaun pengguna berkenaan
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa mereka

Anda bebas untuk menutup akaun AstonBet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki telah dikeluarkan dan tiada pertaruhan aktif yang belum diselesaikan.

AstonBet berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat
• Aktiviti yang menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang sah dan tiada pelanggaran serius, baki yang ada akan dipulangkan dalam tempoh 10 hari bekerja melalui kaedah pembayaran asal.

AstonBet percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pengguna bermain dalam had yang selesa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri melalui tetapan akaun
• Had Kerugian: Tentukan amaun kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan anda
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda
• Pengecualian Diri: Pilihan pengecualian diri jangka panjang tersedia untuk mereka yang memerlukannya

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang yang anda kasihi, kami menggalakkan anda untuk melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

AstonBet berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan dengan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai. Versi terkini dengan tarikh kemaskini akan sentiasa tersedia di laman web kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat AstonBet berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum dibawa ke mahkamah.